to read complaints and reviews, or file yours.Çekilen Tutar Ve Word Puanlarının İadesi Hakkında Mağduriyet
16 Aralık günü saat 14:50 civarında Pazarama sitesi üzerinden Canon marka yazıcı satın almak için VakıfBank kredi kartı bilgilerimi girip “Alışverişi Tamamla” butonuna bastım. Bu işlem sırasında kartımdan 14.803,91 TL ve ayrıca 526,09 TL tutarında Word puan çekilmesine rağmen ürünüm siparişlerim listesine düşmedi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, çekilen tutarın kartıma iade edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kredi kartıma ne de Word puanlarıma herhangi bir iade yapılmadı.
Haksız yere çekilen 14.803,91 TL tutarının ve 526,09 TL’lik Word puan bakiyemin ivedilikle VakıfBank kartıma/panoma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim.
İade için Teşekkür ederim
