to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişikliği İsteğim Reddedildi, İade Şartları İndirim Avantajlarını Yok Etti
Pazarama uygulaması üzerinden 692129048 sipariş numarası ile Asics marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü Evren Spor isimli firmadan aldım ve ayakkabının bedeninde problem yaşadım. Ürünü çok beğenmeme rağmen sadece bir beden küçüğü ile değişim yapmak istedim.
Firma yetkilisiyle görüştüğümde ellerinde stok olduğunu, değişim için Pazarama ile görüşmem gerektiğini söyledi. Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise değişim yapamayacaklarını, sadece iade alabileceklerini ilettiler. Oysa bu ürünü ciddi bir indirim ve kupon avantajı ile almıştım, iade ettiğim takdirde bu avantajların hiçbiri kalmıyor ve aynı şartlarda ürünü tekrar alma imkanım ortadan kalkıyor.
Sadece beden değişikliği talep etmeme rağmen bu süreçte tamamen mağdur edildim ve Pazarama üzerinden bu son alışverişimi yaptığımı üzülerek belirtmek zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aynı indirim ve koşullarla beden değişiminin sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
