to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ve Yanlış Bilgisayar Gönderimi, Hemen Değişim Veya Tam İade Talebi
Pazarama uygulaması üzerinden 9 Ocak’ta 963589958 sipariş numarasıyla masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü 12 Ocak’ta teslim aldım ancak gelen ürün ne görseldekiyle ne de açıklamadakiyle aynı değildi. Monitör farklı model, kasa farklı ve en önemlisi de bilgisayarın üzerindeki ekran kartı tamir edilmiş, sorunlu bir ürün olarak gönderilmiş.
Bilgisayarı kısa süre kullandıktan sonra 30 Ocak’ta bilgisayarın ekranı bir anda açılmamaya başladı ve şu an bilgisayar hiç çalışmıyor. Ürün için yaklaşık 31.583,06 TL ödeme yaptım ve fatura elimde, ürünün de 2 yıl garantisi bulunuyor.
Satıcıya ve Pazarama tarafına telefonla ve sistem üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Hem ayıplı ve farklı ürün gönderilmesi hem de ulaşılamaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Ürünün acilen ayıpsız, ilanda belirtilen özelliklerde yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum. Aksi halde fatura ve fotoğraflarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Pazarama uygulaması üzerinden city bilişim bilgisayar firmasından satın aldım. City bilişim şirketine şikayetim var
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama firmasının müşteri temsilcisi İrem hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. City bilişim bilgisayar firmasıyla yaptığı iletişimle tamirli ekran kartım yenisi ile değiştirilerek çözülmüştür.
