to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Çekimler Ve Güvenlik Açığı
23.01.2026 sabah 06.04’te Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan önce 820 TL, hemen ardından da 601 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmıştır. Dijital slipte Pazarama ibaresi görünmesine rağmen slip açılmamaktadır. 820 TL’lik işlemde sadece “para çekilmiştir” ifadesi yer almakta, herhangi bir şifre istenmemiştir. 601 TL’lik işlem için ise bana SMS bile gelmemiştir.
Kredi kartım sadece yurt içi kullanıma açıktır ve ben Pazarama üzerinden kendi adıma herhangi bir alışveriş yapmadım. Altyapısını kullanan başka firmalar varsa da bu konuda bilgim yoktur. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Yaşadığım bu durum üzerine Akbank’a itiraz formu doldurdum. Kart şifresi kullanılmadan, onay SMS’i gelmeden ve benim hiçbir işlemim olmadan bu çekimlerin yapılabilmesi ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir. Hem bankanın hem Pazarama tarafının bu işlemleri detaylı şekilde incelemesini, özellikle Akbank’ın güvenlik altyapısındaki bu açığın tespit edilerek giderilmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında çekilen toplam tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
