to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Kullanılmış Görünen Kulaklık İçin İade Ve Kupon Yeniden Tanımlama Talebi
Pazarama üzerinden Nethouse satıcısından Baseus Bass 35 model kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutunun koruma bandı yoktu, daha önce açılmış bir kutu olduğu çok net belli oluyor. Kulaklık kulağa tam oturmuyor, malzeme yapısından mı yoksa daha önce kullanılıp genişlemiş olmasından mı kaynaklandığını bilemiyorum ama ürünün kullanılmış olduğu izlenimini veriyor.
Sipariş numaram 851221079’dur. Daha önce de Pazarama üzerinden kulaklık siparişimde benzer bir sorun yaşamıştım, hatta kulak içi kulaklık kulağın içi kulak pisliğiyle gönderilmişti. O zaman özür olarak 700 TL’lik kupon tanımlamışlardı. Bu kuponu yeniden kulaklık almak için kullandım ancak aynı sorunla tekrar karşılaştım.
Yaşadığım sorun sonrası Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm, 3 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aynı sorunu daha önce de yaşadığım için bu sürecin uzamasından endişe ediyorum; önceki şikayetimde sonuca varılması yaklaşık 2 haftayı bulmuştu. Kullanılmış ve koruması açılmış ürün göndermek istemediğim bir durum. Bu nedenle bu siparişimin iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu alışverişte kullandığım kuponun da tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
