to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ambalaj Ve Eksik Koruma Bandı Nedeniyle İade Talebi
2 Nisan’da Pazarama üzerinden bir kozmetik ürün satın aldım, ürün 6 Nisan’da teslim edildi; ancak kargoyu açtığımda ürünün kutusunun yırtık ve ezilmiş olduğunu, koruma bandının bulunmadığını ve kapağından dışarı doğru döküldüğünü gördüm. Hem ambalajı hasarlıydı hem de koruma bandı olmadığı için ürünün orijinalliğinden ve güvenliğinden ciddi şekilde şüphe duydum.
Bu yaşadığım sorun üzerine dün Pazarama müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü satan satıcının profili de platformdan kaldırılmış ya da kapatılmış durumda, bu nedenle satıcıya da ulaşamıyorum.
Ürün bozuk, ambalajı hasarlı ve koruma bandı olmadığı için kullanılamaz durumda olduğundan, sipariş numarası 124052198 olan alışverişim için ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından alabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ürünüm ellerinde halen cevap yok. Pazarama asistan ile görüşüyorum o talep bu talep diye oyalıyorlar. Pazarama firması aracılığıyla resmen dolandırıldım ve tarafıma da bir dönüş yok. Kesinlikle bu platformu onaylamıyorum
