to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Satın Aldığım Ek Bagaj Ücretinin İadesi Talebi
25.08.2026 tarihinde saat 18.35 Adana – Kıbrıs uçuşu için Obilet firması üzerinden ajet havayoluna ait uçak bileti ve ayrıca ek bagaj hakkı satın aldım. Ek bagaj için ücreti ödedim, hatta gitmeden önce de firmayı arayıp 20 kg ek bagaj hakkımın olup olmadığını özellikle sordum ve olduğunu öğrendim.
Ancak havaalanına gittiğimde ajet görevlileri sistemde herhangi bir ek bagaj hakkımın görünmediğini, ek bagajım olmadığını söylediler. Obilet üzerinden ücretini ödediğim ek bagaj hakkım, havayolu sistemine yansımamıştı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Yaşadığım sorun üzerine Obilet firmasıyla iletişime geçtiğimde ise bana yapacak hiçbir şeylerinin olmadığını söylediler. Hem ek bagaj hakkım tanınmadı hem de firma sorumluluk almadı.
Bu nedenle Obilet aracılığıyla satın aldığım ve havaalanında kullanamadığım ek bagaj hakkına ait ödediğim ücretin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
