to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den Gelen 46.000 TL Transferinin Payurus Hesabına Yansımaması
Payurus hesabıma Yapı Kredi Bankası üzerinden bugün saat 17:21’de 46.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ Payurus hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Payurus canlı destek hattına defalarca kez ulaştım. Görüşmelerin birinde tutarın 20 dakika içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak bu gerçekleşmedi. Sonrasında ise banka mesai saatleri içerisinde ertesi gün tekrar iletişime geçmem istendi. Canlı destek hattına dekont dahil tüm ilgili belgeleri iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalayıcı cevaplar verildi.
Payurus’un, Yapı Kredi’den gönderdiğim 46.000 TL tutarındaki işlemi acilen hesabıma yansıtmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Uko Bey, Yaşamış olduğunuz durumun sizin için olan öneminin ve endişenizin farkındayız. 60f11cca-a3ba-465e-8f10-3309f50f2b5c numaralı işlemlerinizin inceleme süreci devam etmektedir. İşlem inceleme taleplerinin ortalama çözüm süresi 72 saattir. İnceleme süreci kapsamında olası gelişmeler hakkında tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Ancak, sorununuzun mutlaka çözümleneceği konusunda bir endişenizin olmasını istemeyiz. İnceleme süreci devam ederken sizden sabrınızı ve anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
