to read complaints and reviews, or file yours.Payurus 2000 TL Transferi Hesaba Yansımadı Girişim Engellendi
29.09.2026 tarihinde saat 03.00 civarında Payurus üzerinden Yapı Kredi banka hesabıma 2.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para banka hesabıma geçmedi ve kısa süre sonra Payurus uygulamasına girişim de engellendi.
Bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum ve hem paramdan hem de hesabımdan mahrum kaldım. Daha sonra Payurus destek hattı ile görüştüğümde, işlemin 30 dakika içinde hesabıma yansıyacağı söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve giriş sorunum da devam ediyor.
Payurus’un 2.000 TL’lik transferimi derhal Yapı Kredi hesabıma aktarmasını, uygulamaya giriş sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Payurus hesabımdan 29.09.2026 tarihinde saat 03:00–04:00 arasında Yapı Kredi Bankası hesabıma 2.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem esnasında mail adresime doğrulama kodu da geldi, yani işlemi normal şekilde tamamladım, ancak para banka hesabıma geçmedi.
Gece canlı destek üzerinden Payurus müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, işlemin kontrol edildiğini ve en geç 30 dakika içinde gerçekleşeceğini söylediler. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve şu anda da Payurus uygulamasına bilgilerimi doğru girdiğim halde giriş yapamıyorum.
29.09.2026 sabahı saat 09:45 civarında uygulamaya tekrar giriş yapabildiğimde canlı destekten yeniden görüştüm, benden IBAN bilgilerimi istediler ve işlemi tamamlayacaklarını, 1–30 dakika içinde transferin gerçekleşeceğini söylediler. Ancak bu söze rağmen para yine Yapı Kredi hesabıma geçmedi.
Hem paramın ortada kalması hem de hesabıma erişim sorunu yaşamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2.000 TL tutarındaki transferimin acilen doğrudan Yapı Kredi Bankası hesabıma yatırılmasını ve giriş sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, 445017d8-b433-45c2-8ba3-d6e36c52bbe8 numaralı işleminize ait ilgili tutar onaylanmış olup, tarafınıza gönderimi başarıyla sağlanmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim
