to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlandı Görünen Para Transferi Ziraat Bankasına Geçmedi Ve Müşteri Temsilcisi Yanıt Vermiyor
Payurus hesabıma 16.10.2026 tarihinde saat 04:30 sularında toplam 15.000 TL yükledim. Daha sonra bu tutarı Ziraat Bankası hesabıma çekmek için sistem üzerinden çekim talebi oluşturdum. İşlem durumu “gerçekleştirildi” olarak görünmesine rağmen para banka hesabıma geçmedi.
Saat sabah 04:30’dan beri defalarca kontrol etmeme rağmen ne Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir para girişi oldu ne de tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapıldı. Canlı destek üzerinden görüştüğüm A**** isimli müşteri temsilcisi ise sorunum çözülmeden sohbeti sonlandırıyor ve tekrar bağlandığımda yine sağlıklı bir yanıt alamıyorum.
Hem paramın akıbeti konusunda hem de müşteri temsilcisinin bu ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur durumdayım. Payurus hesabımda işlem başarılı göründüğü halde Ziraat Bankası hesabıma geçmeyen 15.000 TL’nin acilen tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Celil Bey, b905a591-aa07-4897-8dc9-4665f6b136b0 numaralı talebiniz onaylanmış olup ilgili tutarın gönderimi başarıyla tamamlanmıştır. Müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Bu doğrultuda, tüm işlem ve talepler titizlikle incelenmekte; kullanıcılarımızın herhangi bir mağduriyet yaşamaması için gerekli kontroller hassasiyetle gerçekleştirilmektedir. Süreç boyunca yaşanan gecikme ve oluşan mağduriyet hissi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
