Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Payurus Hesap Kapatma Talebinde Aşırı Kişisel Veri İstemi Ve Güvenlik Endişesi

100

Payurus uygulamasında 3 Kasım gecesi saat 04.30 civarında bir hesap açtım. Hesabı açtıktan sonra platformu araştırdığımda, özellikle Şikayetvar üzerinde yer alan çok sayıdaki olumsuz geri bildirimi görünce kendimi güvende hissetmedim ve hesabımı derhal kapatmak istedim.

Hesap kapatma talebim üzerine benden adres bilgilerime ek olarak e-Devlet üzerinden alınan ikametgah belgesi ve isim, e-posta, telefon, cüzdan numarası, doğum tarihi, T.C. Kimlik numarası ve adres belgesi barkod numarası gibi son derece hassas kişisel veriler talep edildi. Platform hakkında bu kadar çok olumsuz geri bildirim varken, hesabımı kapatmak için bu kadar ayrıntılı kişisel veri istenmesi bende ciddi güvenlik ve mahremiyet endişesi oluşturdu.

Hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin kullanılmamasını sağlamak istediğim bir durumda, benden daha fazla ve gereksiz kişisel veri toplanmaya çalışılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Payurus’tan, sistemlerinde yer alan tüm kişisel verilerimin ve bilgilerimin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında derhal, eksiksiz ve geri döndürülemez şekilde silinmesini, hesabımın hiçbir gerekçe ile geciktirilmeden kalıcı olarak kapatılmasını ve bu işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma yazılı, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca kişisel verilerimin bugüne kadar nerede ve ne kadar süreyle tutulduğunun, hangi amaçlarla kimlerle paylaşıldığının ve sürecin hangi adımlarla işletileceğinin ayrıntılı bir şekilde açıklanmasını, yaşadığım güvenlik endişesini giderecek açık ve tatmin edici bir yanıt verilmesini istiyorum.

3 Kasım 08:52 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Gamze Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz endişeyi anlıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Payurus olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Uzun bir süredir hesap kapatma işlemi için belge talebinde bulunulmamaktadır. Hesabınıza giriş yaparak canlı destek hattımızdan talepte bulunmanız veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli ek güvenlik onayının ardından hesabınız başarılı bir şekilde kapatılmaktadır. Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmamakta olup hesap kapatma işlemi sonrasında talebiniz doğrultusunda tamamen silinmektedir. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Payurus Hesap Kapatma İçin Gereksiz Kişisel Veri Talebi

201

Payurus web sitesi üzerinden bugün bir hesap açtım. Daha sonra platformla ilgili yaptığım araştırmalarda, özellikle Şika...

Öne ÇıkanKonular