Payurus'ta Hesap Kapatma Talebinde KVKK'ya Aykırı Kişisel Veri Talebi

24/10/2026 tarihinde Payurus uygulamasında bir kullanıcı hesabı açtım. Hesabı açtıktan sonra platform hakkında yaptığım kısa bir araştırmada, özellikle Şikayetvar üzerinde yer alan çok sayıdaki olumsuz geri bildirimi görünce kendimi güvende hissetmedim ve hesabımı aynı gün içinde kapatmak istedim.

Hesabımı kapatma talebim üzerine canlı destek üzerinden yaptığımız yazışmada, adres bilgilerime ek olarak e-Devlet üzerinden alınan ikametgah belgesi ve buna ek olarak isim, e-posta, telefon, Payurus cüzdan numarası, doğum tarihi, T. C. Kimlik numarası ve adres belgesi barkod numarası gibi son derece hassas kişisel veriler talep edildi. Platform hakkında bu kadar çok olumsuz geri bildirim varken, sadece hesabımı kapatmak isterken benden bu kadar ayrıntılı ve gereksiz kişisel veri istenmesi bende ciddi güvenlik ve mahremiyet endişesi oluşturdu.

Hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin kullanılmamasını sağlamak istediğim bir durumda, benden daha fazla veri toplanmaya çalışılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle Payurus’tan, sistemlerinde yer alan tüm kişisel verilerimin ve bilgilerimin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında derhal, eksiksiz ve geri döndürülemez şekilde silinmesini ve hesabımın hiçbir gerekçe olmaksızın geciktirilmeden kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma yazılı, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, kişisel verilerimin bugüne kadar nerede ve ne kadar süreyle tutulduğunun, hangi amaçlarla kimlerle paylaşıldığının ve sürecin hangi adımlarla işletileceğinin ayrıntılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım güvenlik ve mahremiyet endişesini giderecek açık, tatmin edici ve somut bir yanıt bekliyorum.