to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Hesabına Giriş Sorunu Ve 4000 TL Ödeme İadesi Talebi
Payurus hesabıma bu sabah bir arkadaşım tarafından özellikle talebim üzerine 4.000 TL tutarında ödeme yapıldı ve ödeme alındığına dair Payurus’tan mail bildirimi aldım. Ancak hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, doğru girdiğim halde şifrem kabul edilmiyor ve şifre yenileme bağlantısı da gelmiyor.
Kayıtlı e‑posta adresimi ve telefon numaramı biliyor olmama rağmen, sistemden hiçbir şekilde şifre yenileyemiyor, uygulamaya veya web sayfasına giriş yapamıyorum. Ne bir destek ekibine ulaşabiliyorum ne de arayabileceğim bir telefon numarası bulabiliyorum. Buna karşılık yeni üyelik oluşturma kısmının sorunsuz ve aktif çalıştığını görüyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Payurus’un, p*****@windowslive.com adresi ve 0540********13 numarasıyla kayıtlı hesabıma erişim sorunu ile ilgili acilen dönüş yaparak hesabımı tekrar erişime açmasını ve hesabımdaki 4.000 TL’nin tarafıma güvenli bir şekilde ödenmesini veya iadesi gerekiyorsa da açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yaparak iade sürecini netleştirmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Peykan, Sitemizde devam eden geçici ve planlı bakım çalışması nedeniyle bazı üyelerimiz giriş sırasında erişim sorunları yaşayabilmektedir. Öncelikle, kullanmış olduğunuz VPN veya IP adresinizi değiştiren herhangi bir üçüncü parti yazılımı kapatarak doğrudan internet bağlantınız üzerinden giriş yapmanızı rica ederiz. Sorununuzun devam etmesi halinde size yardımcı olabilmek adına alternatif çözüm önerilerimiz şunlardır: Kullanmış olduğunuz (varsa) VPN uygulamasından lokasyon değişikliği yaparak yeniden denemeniz Wi-fi ağı için modeminizi yeniden başlatmayı, Mobil veri için ise yaklaşık 30 saniye uçak moduna aldıktan sonra kapatıp hücresel ağ ile yeniden giriş sağlamayı denemenizi rica ederiz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
