to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Dijital Cüzdanda Bakiye Kullanılamaması Ve Destek Eksikliği
Payurus dijital cüzdana 07.07.2026 tarihinde üye oldum ve hesabıma 400 TL yükledim. Ancak para yüklenmiş olmasına rağmen o tarihten bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyor, hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum.
Herhangi bir ödeme yapamıyor, para çekemiyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım bu kısıtlılık nedeniyle, hesabım üzerinden izinsiz ve bilgim dışında işlem yapılabileceğinden, yasadışı bahis hatta kara para aklama gibi yasa dışı faaliyetlerde kullanılabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Sistem içinde sadece “çok yakında hizmetinizde olacağız” benzeri oyalayıcı ifadelerle karşılaşıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Destek almak için Payurus’un iletişim kanallarını kullanmak istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne mail ne de başka bir yoldan tarafıma açıklama yapılmadı. Hem paramın kullanılamaması hem de sessizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. CİMER'e ve gerekli yerlere şikayette bulunacağım
Merhaba İlker Bey, İletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı olarak incelenmiştir ve herhangi bir mağduriyet yaşamamanız ve işleminizi takibinin sağlanması adına. Tarafımızca e-posta adresinize geri dönüş sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz durum hakkında ekiplerimize bilgilendirme sağlanmıştır. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve size yardımcı olabilmemiz için canlı destek ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz, gerekli bilgileri temin ederek kontrolleri gerçekleştirecek ve çözüm süreciyle ilgili size memnuniyetle destek olacaktır. Müşterilerimizin güvenliği ve kişisel verilerinin korunması bizim için önceliklidir. Tarafımıza iletilen bilgi ve belgeler gizlilik esaslarına uygun şekilde korunmakta, yetkili birimlerimiz tarafından görüntülenmekte ve üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Değerli İlker Bey, İletmiş olduğunuz bilgiler için teşekkür ederiz. İade talebiniz oluşturulmuştur. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
