Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Payurus Hesabına Giriş Kodu Gelmiyor Ve Erişim Sağlanamıyor

39

Payurus hesabıma yaklaşık 3 saattir ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu ve şifre sıfırlama kodu hiçbir şekilde SMS veya e-posta olarak tarafıma ulaşmıyor. Diğer uygulama ve hizmetlerden doğrulama kodları alabiliyorum, yani sorun hattımdan veya e-posta adresimden kaynaklanmıyor.

Farklı internet bağlantıları ve farklı hatlarla da deneme yaptım ancak Payurus için doğrulama kodu gelmemeye devam ediyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum.

Payurus yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek hesabıma neden giriş yapamadığım konusunda bilgi vermesini ve hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini istiyorum.

25 Eylül 20:51 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Furkan Bey, Onay kodunuzun kontrolü için cihazınız üzerinde bulunan "Gereksiz / Spam" klasörünün kontrol edilmesini rica ederiz. Sitemizde devam eden geçici ve planlı bakım çalışması nedeniyle bazı üyelerimiz giriş sırasında erişim sorunları yaşayabilmektedir. Öncelikle, kullanmış olduğunuz VPN veya IP adresinizi değiştiren herhangi bir üçüncü parti yazılımı kapatarak doğrudan internet bağlantınız üzerinden giriş yapmanızı rica ederiz. Sorununuzun devam etmesi halinde size yardımcı olabilmek adına alternatif çözüm önerilerimiz şunlardır: Kullanmış olduğunuz (varsa) VPN uygulamasından lokasyon değişikliği yaparak yeniden denemeniz Wi-fi ağı için modeminizi yeniden başlatmayı, Mobil veri için ise yaklaşık 30 saniye uçak moduna aldıktan sonra kapatıp hücresel ağ ile yeniden giriş sağlamayı denemenizi rica ederiz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi

Furkan
25 Eylül 20:57

VPN kullanmıyorum spamda dahil hiçbir bildirim gelmiyor

Furkan
25 Eylül 20:58

Hepsini denedim

Furkan
25 Eylül 21:25

Hiçbir şekilde kod falan gelmiyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Payurus Hesabına Giriş Sorunu Ve 7.000 TL İade Talebi

388

Payurus hesabımda 7.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı adı ve şifremi doğr...

Öne ÇıkanKonular