Paytr'den 57.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Paytr üzerinden sanalparcaci.com mağazamızın ödemeleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Daha önce hesabımıza konulan bloke kaldırılmasına rağmen, mağazamız üzerinden yapılan satışlardan oluşan 57.000 TL tutarındaki bakiyemiz yaklaşık 3 aydır tarafımıza aktarılmıyor.

Bu süreçte Paytr ile iletişime geçtim, bana mail yoluyla ödemenin yapılacağı bilgisi verildi ancak ne ödeme yapıldı ne de daha sonra mailime herhangi bir dönüş sağlandı. Telefonla da aranmadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizlik işleyişimizi olumsuz etkiliyor.

Paytr sisteminde kayıtlı e-posta adresim s************@gmail.com’dur. Üç aydır beklettiğiniz 57.000 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.