Paytr İşlem Gecikmesi 2.000 TL Zarara Yol Açtı

08.02.2026 tarihinde saat 23:06’da itemci.com üzerinden PayTR aracılığıyla 16.200 TL tutarında ürün almak için ödeme yaptım. Ödeme sonrasında yaklaşık 2 saat boyunca işlem PayTR sisteminde beklemede kaldı ve para ancak 09.02.2026 saat 01:06 civarında hesabıma geçti.

Bu bekleme süresi boyunca ürün sistemi üzerinde açıkta kaldığı için, para hesabıma geçtiğinde almak istediğim ürünün başka biri tarafından satın alındığını gördüm ve bu nedenle yaklaşık 2.000 TL civarında bir zararım oluştu. İşlem sürecinde tarafıma herhangi bir bildirim, uyarı veya açıklama yapılmadı.

Konu ile ilgili itemci.com desteğine ulaştığımda, sorunun tamamen PayTR kaynaklı bir bekleme sürecinden kaynaklandığı ifade edildi. Yaşadığım deneyim, PayTR’nin işlem hızını ve süreç yönetimini son derece yavaş ve yetersiz bulmama sebep oldu. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin bu kadar uzun süre sistemde bekletilmesi hem güven sarsıcı hem de maddi zarara yol açan bir durumdur.

Bu şikâyeti, özellikle bu firmayı ve ödeme altyapısını kullanmayı düşünen insanların, yaşanabilecek gecikmeler ve olası mağduriyetler konusunda bilgi sahibi olması için paylaşıyorum.