10 Bin TL Bakiye Yüklemesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

04.12.2025 tarihinde saat 12:58’de Ziraat Bankası üzerinden Paytr aracılığıyla Itemsatış sitesindeki hesabıma 10.000 TL bakiye yüklemek için havale yaptım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne bakiye hesabıma geçti ne de işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Sorunla ilgili olarak Paytr’nin “bizimle iletişime geçin” kısmından destek talebi oluşturdum ve istenen bilgileri defalarca ilettim, ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme veya çözüm sağlanmadı. Paytr müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise canlı olarak görüşebileceğim bir muhatap bulamıyorum, sadece hazır sesli yanıtlar ve otomatik mesajlarla karşılaşıyorum.

Ben, yaptığım 10.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede Itemsatış hesabıma bakiye olarak yansıtılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse de ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekliyorum ve ortada ciddi bir belirsizlik var, bu konuda acil şekilde dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.