Yüksek Tutarla Yaptığım Ödemenin Aktarılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

04.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında bir oyun alışveriş sitesinden 6.148,2 TL tutarında yaptığım ödeme Paytr üzerinden geçmesine rağmen işlemimle ilgili sorun yaşamaktayım. “6148.2 TL ödemenizle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar aranmak için tıklayın: http://paytr.com/r/P4X96 b043” içerikli mesajı aldıktan sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ödemenin ilgili alışveriş sitesine aktarımı gerçekleşmedi.

Param ortada bekletiliyor, ne ödemenin aktarımı yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. İlgili birime ulaşmak neredeyse imkansız, müşteri hizmetlerini aradığımda 20–30 dakika boyunca telefon boşuna çalıyor, hatta defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamıyorum. Toplamda yaklaşık 2 saatimi telefonda harcadım ve yine sonuç alamadım.

Yaptığım 6.148,2 TL’lik ödemenin ivedilikle işlem gördüğü oyun alışveriş sitesine eksiksiz şekilde aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalandığım ve hiçbir muhatap bulamadığım için Paytr’den son derece pişmanlık duyduğumu, bu durumun acilen düzeltilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.