to read complaints and reviews, or file yours.Bankadan Onay Aldığım 8.000 TL Yükleme Hesabımda Görünmüyor
4 Şubat 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Vatangame.com üzerinden Paytr aracılığıyla 8.000 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. İşlem banka tarafından onaylanmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi.
Paytr müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aradım. Her iki görüşmede de kayıtlarımın görünmediği, bu nedenle kayıt açmam gerektiği söylendi. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen sistemde kaydım görünmediği belirtiliyor ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. Vatangame tarafı ise paranın kendilerine geçmediğini ifade ediyor.
Yaklaşık 5 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve ne param ortada ne de işlemim tamamlanmış durumda. 8.000 TL’lik ödemenin akıbetinin acilen araştırılmasını, tutarın hesabıma geçirilmesini veya gerekirse tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cem Ş. Merhaba, Banka referans no : 603634941204 İade tarihi : 05.02.2026 09:19 İade edilen toplam tutar : 8,247.42 TL Ödeme şekli : Kredi Kartı İle Ödeme Bilgilendirme : "Bu dekontu içeren e-posta elinize ulaştıysa bankanıza paytr.com tarafından kesin olarak iade ödemesi yapılmış demektir. Ödemenizin kartınıza yansıma süresi 1-10 iş günüdür." Para iadeniz alışverişinizde kullanmış olduğunuz karta otomatik olarak iadenizin onaylandığı anda yapılmaktadır. İade işlemi paytr.com tarafından bankanıza yapıldığı an, hesabınıza tanımlı olan e-posta adresine işlem detaylarını gösteren bir dekont gönderilmektedir. İade işleminin banka veya kart hesabınıza yansıma süresi ise bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Hesabınızda iade tutarını göremiyorsanız dekontta belirtilen bilgiler ile bankanıza başvurunuz. Saygılarımızla.
