to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Hesabımın Sebepsiz Kapatılması Ve 30.000 TL Tahsilata Erişememek
Kissers isimli firmamız adına Paytr üzerinden sanal pos hizmeti kullanırken, hesabımız yaklaşık 7 gün önce herhangi bir somut gerekçe paylaşılmadan kapatıldı. Bunun üzerine tarafınıza e-posta ile ulaştığımızda, yalnızca “kurumunuzun güvenlik ve risk politikaları gereği detayların ve ret gerekçelerinin üçüncü taraflarla paylaşılamayacağı, inceleme sonucunun nihai olduğu” yönünde bir cevap aldık, ancak hesabımızın neden kapatıldığına dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık 30.000 TL tutarında tahsilatımıza bu durum nedeniyle ulaşamıyoruz ve hesabın kapalı olması sebebiyle ticari faaliyetlerimiz yaklaşık 10 gündür olumsuz etkileniyor. Telefonla yaptığımız görüşmelerde de kimse somut bilgi vermedi, yalnızca e-posta atmamız gerektiği tekrarlandı ve sorunumuza çözüm üretilmedi.
Paytr’den, öncelikle şirket hesabımızın neden kapatıldığına ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, varsa iddia edilen sorunun somut olarak tarafımıza bildirilmesini, mümkünse hesabımızın yeniden açılmasını ve bloke/tutulan tutarlarımızın tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Soner A. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
An itibari ile henüz maillerimize şikayetlerimize dönüş alamadık konu ile ilgili nelerimiz eksikse bize bildirilmesi ve bunların tamamlanmasını yapma konusunda ne gerekirse yapmaya hazırız.
