to read complaints and reviews, or file yours.Kartımda Sorun Olmadığına Rağmen Ödeme Red Ediliyor
Hesap.comtr üzerinden yaklaşık 1 aydır site ödemesi yapmaya çalışıyorum. Kartımda herhangi bir limit veya başka bir problem olmamasına rağmen, ödeme aşamasında sürekli “Kartınızda sıkıntı yok ama bankanız onay vermemektedir” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu durumu 10’dan fazla farklı işlem denememde yaşadım.
Kartımda sorun olmadığını bildiğim halde her seferinde aynı hatayla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu hatanın tam olarak neden kaynaklandığının net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılıp kartımla site ödemesi yapmamın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mustafa Y. Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiş olup, paylaşılan bilgiler ile sistemlerimiz üzerinden ilgili işlemlere dair net bir tespit yapılamamaktadır. İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir: * Kart sahibi ad-soyad * İşlem yapılan kartın ilk 8 ve son 4 hanesi * İşleme ait onay/Otorizasyon kodu * İşlem Tarihi * İşlem EFT/Havale ise gönderim yapılan banka ve hesap bilgileri Gerekli bilgilerin iletilmesi halinde işlemler detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza yazılı dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
