to read complaints and reviews, or file yours.Hesap.com.tr’de Bakiye Yükleme İşlemi Sürekli Reddediliyor
Hesap.com.tr üzerinden hesabıma 2.700 TL bakiye yüklemek istiyorum, ancak defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Sistem her seferinde “banka tarafından onaylanmadı, kart bilgilerinizi kontrol edin” hatası veriyor. Ziraat Bankası’na ait Mastercard kartımla 20’den fazla deneme yapmama rağmen hiçbirinde işlem başarıyla gerçekleşmedi ve kartımdan da herhangi bir para çıkışı olmadı.
Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve bu hata nedeniyle satın almak istediğim hesaplar başkalarına satılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de fırsat kaçırmama neden oluyor.
Hesap.com.tr’nin yaşadığım ödeme problemiyle ilgili teknik kontrol yapmasını, gerekli ise bankayla iletişime geçerek sorunun nedenini tespit etmesini ve bakiye yükleme işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Çilli B. Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiş olup, paylaşılan bilgiler ile sistemlerimiz üzerinden ilgili işlemlere dair net bir tespit yapılamamaktadır. İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir: * Kart sahibi ad-soyad * İşlem yapılan kartın ilk 8 ve son 4 hanesi * İşleme ait onay/Otorizasyon kodu * İşlem Tarihi * İşlem EFT/Havale ise gönderim yapılan banka ve hesap bilgileri Gerekli bilgilerin iletilmesi halinde işlemler detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza yazılı dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Çilli B. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
