Hesap.com.tr Ve Paytr'deki Yurt Dışı Kartlarla Bakiye Yükleme Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık 34–39 gündür Hesap.com.tr üzerinden bakiye yükleyemiyorum. Sorun özellikle yurt dışı ödemeye açık tüm kredi kartlarında yaşanıyor ve bu nedenle uzun süredir hesabıma bakiye ekleyemiyorum. Bu problemin yalnızca Hesap.com.tr kaynaklı değil, aynı zamanda ödeme altyapısını sağlayan Paytr tarafında yaşanan bir sorun olduğunu da belirtmek istiyorum. Üstelik piyasada Paytr gibi onlarca farklı ödeme altyapısı bulunmasına rağmen, Hesap.com.tr’nin alternatif bir ödeme yöntemi sunmaması sebebiyle bu sorun karşısında tamamen çaresiz bırakılıyorum.

Sorunun ilk ortaya çıktığı günden bu yana defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde sadece “düzelecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve problem aynen devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Paytr altyapısı üzerinden yurt dışı ödemeye açık kredi kartlarıyla bakiye yükleme sorununun Hesap.com.tr ve Paytr tarafından birlikte ele alınarak acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse farklı bir ödeme altyapısı ya da ek ödeme yöntemleri sunulmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.