Yurt Dışı Kartı İle Paytr Ödeme Sorunu

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Hesap.com.tr sitesinde, Paytr ödeme altyapısı üzerinden yurt dışı kartımla artık ödeme yapamıyorum. Daha önce aynı kartla defalarca sorunsuz alışveriş yapmama rağmen, son zamanlarda kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen ödeme hiçbir şekilde çekilmiyor ve işlem tamamlanmıyor.

Farklı zamanlarda, birden çok kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Her denemede kart bilgilerim onaylanmış gibi görünmesine rağmen ödeme gerçekleşmiyor, herhangi bir net hata açıklaması da alamıyorum. Bu nedenle almak istediğim ürünlere ulaşamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili hem Hesap.com.tr hem de Paytr tarafı ile iletişime geçtiğimde, taraflar birbirini işaret ediyor. Bir taraf sorunun Paytr’den, diğer taraf ise Hesap.com.tr’den kaynaklandığını söylüyor; fakat bana net bir açıklama yapılmadığı gibi sorun da çözülemiyor.

Hem Hesap.com.tr’den hem de Paytr’den, yaşadığım ödeme sorununun birlikte detaylı şekilde incelenmesini, yurt dışı kartımla daha önce olduğu gibi yeniden sorunsuz ödeme yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.