İade İşlemlerinin Uzun Sürede Beklemede Kalması Ve Destek Yanıtının Yokluğu

Paytr sanal pos üzerinden yaptığımız iade işlemlerinde yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sistem üzerinden iadeleri eksiksiz şekilde gerçekleştirmemize rağmen iadeler “beklemede” statüsünde kalıyor ve müşterilerin kartlarına yansımıyor. Bu süreçte defalarca yazılı olarak destek talebi ...

Paytr’nin kurumsal müşterisi olarak, firmamız üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin iade süreçlerinde yaklaşık 15 gündür ciddi sorunlar yaşamaktayız. Özellikle 10 günü geçen iadeler sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor ve bu durum nedeniyle müşterilerimizden yoğun şikayet alıyoruz, marka itibarı...

Yaklaşık iki ay önce Paytr’nin sanal pos hizmeti verdiği bir firma üzerinden 3.699,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem Paytr altyapısı üzerinden başarıyla çekilmesine rağmen ne satın aldığım ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Alışveriş yaptığım firmanın ne fiziki adresin...

E-ticaret sitem için 4 Aralık’ta Paytr üzerinden sanal pos başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu nedenle satış yapamıyor, işime devam edemiyorum. 13 Aralık’ta müşteri temsilcisini arayarak başvurunun durumu hakkında bi...

PayTR sanal POS altyapısını kullanan bir üye iş yeri olarak, 03.12.2025 tarihinde tarafıma aktarılması gereken ödemenin hâlâ hesabıma geçmediğini ve süreç boyunca net bir açıklama alamadığımı belirtmek istiyorum. Bugün 11.12.2025 olmasına rağmen ilgili tutar hâlen blokede tutuluyor. Yaşanan blokeyl...