Paytr Azerbaycan Kartlarıyla 3D Secure OTP Gelmesi Ve Bakiye Yükleme Sorunu!

Azerbaycan'dan hesap.com.tr üzerinden Paytr altyapısını kullanarak hesabıma bakiye eklemek istiyorum. Geçen ay aynı kartları ve aynı yöntemi kullanarak hiçbir sorun yaşamadan ödeme yapabilmiştim. Ancak son günlerde yaptığım tüm denemelerde işlem 3D Secure aşamasında takılıyor.

03.02.2026, 06.02.2026 ve 09.02.2026 tarihlerinde, gün içinde birkaç kez olmak üzere farklı zamanlarda ödeme/bakiye yükleme denemeleri yaptım. 3D Secure ekranına yönlendiriliyorum fakat SMS/OTP hiç gelmiyor ve işlem sonunda sistemde “Müşteri 3D Secure aşamasını tamamlamadı” şeklinde bir mesaj görünüyor. Kapital Bank’a ait kartım da dahil olmak üzere toplam dört farklı kartla denedim, iki farklı bilgisayardan, farklı internet sağlayıcıları ve mobil data üzerinden denemeler gerçekleştirdim, ayrıca farklı bir hesapla da denedim ancak sonuç değişmedi.

Bu süreçte hesap.com.tr ile görüştüğümde, sorunun çözümü için Paytr ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Paytr tarafı ile de iletişim kurmama rağmen somut bir sonuç alamadım.

Paytr’nin bu başarısız işlemlere ait kayıtları inceleyerek tarafıma ilgili transaction/reference ID bilgilerini iletmesini, ayrıca Azerbaycan kartlarına veya belirli bin aralıklarına yönelik herhangi bir kısıtlama, risk kuralı ya da engelleme olup olmadığının açıkça açıklanmasını istiyorum. Amacım yalnızca hesap.com.tr üzerinde Paytr aracılığıyla tekrar sorunsuz bir şekilde bakiye ekleyebilmek ve bu sorunun net bir şekilde tespit edilip giderilmesidir.