Fahiş Komisyon Uygulaması Ve Geri Dönüşsüz İletişim

Uzun süredir Paytr üzerinden yurt dışı sanal POS hizmeti alan bir üye iş yeri olarak, tamamen kurumsallıktan uzak bulduğum komisyon uygulamaları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlk anlaşma tarihinden bu yana aynı komisyon oranı uygulanıyor ve ben bunun tüm üye iş yerleri için standart olduğunu düşünerek uzun süre sorgulamadım. Ancak daha sonra emsal iş yerlerine göre çok daha yüksek komisyon ödediğimi, farklı firmalara farklı oranlar verdiklerini ve adeta “tutturabildiklerine” komisyon uyguladıklarını fark ettim.

Bu durumu fark ettikten sonra yaklaşık dört aydır defalarca kez telefonla Paytr ile iletişime geçtim, itirazımı hem sözlü hem de kendi iletişim bölümleri üzerinden yazılı olarak ilettim. Telefonda görüştüğüm kişi haklı olduğumu, aranarak mağduriyetimin giderileceğini söyledi; ancak “mesai saatinde aranacaksınız” denmesine rağmen dört aydır geri dönüş yapılmıyor ve hiçbir somut adım atılmıyor. Alpha Ashley Egt Dan Ltd Şti unvanlı firmam ve 442065 numaralı üye iş yerimle ilgili bu konuda kesinlikle ciddiye alınmadığımı ve sürecin tamamen sürüncemede bırakıldığını düşünüyorum.

Paytr’den talebim, tarafıma uygulanan fahiş komisyon oranının makul ve emsal üye işyerleriyle uyumlu seviyeye çekilmesi ve ilk şikayetimi ilettiğim gün itibarıyla geriye dönük olarak düzeltilip mağduriyetimin giderilmesidir. Uzun süredir sistemlerini kullanan bir üye iş yeri olarak, bu yaklaşımı kesinlikle kurumsal bulmuyor ve bu nedenle Paytr’yi kimseye önermiyorum.