to read complaints and reviews, or file yours.Paytr’ın Plansız Ve Tutarsız Başvuru Süreci Müşteriyi Yalnız Bıraktı
Paytr başvuru sürecimiz boyunca tamamen plansız, tutarsız ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilendi. İlk etapta tarafımıza belirli bir kredi kartı komisyon oranı sunuldu, başvuru yapmamız istendi. Başvuru sonrası ise hiçbir açıklama olmadan çok daha yüksek oranlar iletildi. İtiraz ettiğimizde ise “arkadaşlar yanlış biliyormuş” denilerek tekrar ilk oranlara dönüldü.
Bu süreçte verilen sözlere güvenerek diğer ödeme altyapısı firmalarıyla yürüttüğümüz görüşmeleri sonlandırdık ve zaman kaybı yaşadık. Tüm onaylarımızı verip süreci tamamladıktan sonra ise hiçbir profesyonel açıklama yapılmadan, otomatik bir mesaj ile “sizinle çalışmak istemiyoruz, seçme hakkımız var” denilerek süreç kapatıldı.
Bir şirketin kendi içinde bu kadar koordinasyonsuz olması, herkese farklı oranlar sunması ve en sonunda müşteriyi hiçbir sorumluluk almadan ortada bırakması kabul edilebilir değildir. Kaybettirdiğiniz zamanın ve iş sürecinin karşılığını kim verecek?
Kurumsallık yalnızca reklam vermekle değil, süreç yönetmekle olur. Yaşadığımız deneyim tam anlamıyla zaman kayıbı.
Selim B. Merhaba, PAYTR olarak yapılan tüm üye işyeri başvuruları, ilgili mevzuat ve kurum içi risk değerlendirme politikaları doğrultusunda incelenmektedir. İnceleme süreçleri kapsamında bazı başvurular, operasyonel ve regülasyon gereklilikleri çerçevesinde ne yazık ki olumlu sonuçlandırılamamaktadır. Başvurunuza ilişkin değerlendirme, ilgili birimlerimiz tarafından tamamlanmış olup; bu aşamada hizmet sunumu yapılamadığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Süreçlerimiz gereği, yapılan bu değerlendirmelere ilişkin detaylı iç değerlendirme kriterleri veya kurum içi risk analiz sonuçları paylaşılmamaktadır. Bununla birlikte, ilerleyen dönemde mevcut iş modelinizde yapılacak güncellemeler, operasyonel yapınızda veya şirket bilgilerinizde gerçekleşecek değişiklikler doğrultusunda yeniden başvuru yapabileceğinizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dileriz. Saygılarımızla,
Merhabalar, açıklamanız için teşekkür ederiz ama bu açıklamanın pek bir şey ifade etmediğinde belirtmek isterim. Yabancı uyruklu ortağın, mavi kartlı olduğunu belirtmek isterim bu da bir T. C. Vatandaşının aynı haklarına sahip olduğunu ve bir ayrımcılık yapılamayacağını da belirtmek isterim. Eğer cevabınız siz mavi kartlısınız o yüzden veremiyoruz olsaydı size bu noktada dava bile açardım. Bizlere Türkiye cumhuriyeti'nden verilen hakları bu şekilde ayrımcılık yaparak, ezemezsiniz ezdirmem. Ayrıca konu sizin bizimle çalışmak isteyip istemediğiniz değil, bizim bu profesyonel dışı davranışın uğradığımız zaman kaybı. Risk konusunda da şunu belirtmek isterim yaklaşık 20 yıldan beri uluslararası serbest piyasada çalışan bir iş adamı olarak böyle profesyonellik dışı bir kurum görmedim. Anlayacağınız dilden söyleyeyim: "Bundan sonra yalvarsanız da Paytr ile çalışmam."
