Payoneer'den Garanti Bankasına Gönderilen 73 USD Transferi Görünmüyor

Payoneer hesabımdan Garanti Bankası’ndaki vadesiz tl hesabıma 73 USD tutarında para çekme işlemi yaptım. İşlem detaylarında bu tutar 3.444,77 TL olarak görünmekte ve işlem numarası 1040487809’dur. Ancak bu para Garanti hesabıma hiç geçmedi.

Payoneer destek birimiyle görüştüğümde, bu işlem numarası ile bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise işlemin kendi taraflarında görünmediği, bu nedenle Payoneer ile görüşmem gerektiği belirtildi. Buna rağmen Garanti hesabımda söz konusu tutar hâlâ görünmüyor ve mağduriyetim devam ediyor.

1040487809 numaralı para çekme/transfer işleminin Payoneer tarafından detaylı olarak kontrol edilmesini, tutarın gerçekten Garanti Bankası’na gönderilip gönderilmediğinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve gönderilmediyse ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.