Payoneer'den 2 Milyon Dolar Ödeme Gecikmesi Ve Destek Yanıtsızlığı

Oyun geliştirme alanında çalışıyorum ve gelirlerimi Payoneer üzerinden alıyorum. 4 Kasım saat 21:47’de itch.io tarafından Payoneer hesabıma [261111-014432 referanslı] bir ödeme gönderildi, tarafıma ise bu ödemenin 2–3 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak aradan 1 hafta geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 2.000.000 USD tutarındaki ödeme G**** K*** adına olan hesabıma hâlâ yansımadı.

Bu süreçte Payoneer destek ekibine defalarca e-posta göndermeme rağmen tek bir geri dönüş alamadım. Bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin bu kadar uzun süre beklemede kalması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Ödeme işlemimin acilen incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ödemenin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.