Obilet Sahte Sitesi Üzerinden Çekilen Ücretin İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi

Google üzerinden Obilet’e girdiğimi düşünerek 21 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:23 civarında Antalya’dan Konya Ereğli’ye 22 Temmuz günü saat 12:00’deki otobüs için bilet almaya çalıştım. Kart bilgilerimi girip bankadan gelen onay kodunu da onayladım, ancak işlem sonunda bilet oluşturulmadı ve herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi tarafıma verilmedi.

Hesabımı kontrol ettiğimde buna rağmen hesabımdan para çekildiğini gördüm. Dekont detayına baktığımda ödemenin “Paynekolay” isimli bir banka/şahıs üzerinden çekildiğini fark ettim. Bankamla görüştüğümde kartımı güvenlik amacıyla iptal ettiler ve yeni kart gönderdiler. Yeni kart geldikten sonra harcama itirazı oluşturdum, fakat 4 Ağustos 2026 saat 11:41’de banka beni arayarak bu itirazın olumsuz sonuçlandığını ve emniyete giderek şikayetçi olmam gerektiğini söyledi.

Emniyete gittiğimde, Obilet’in internet sayfasının kopyalanmış bir site üzerinden işlem yapmış olabileceğimin söylendiğini öğrendim. Yaklaşık iki haftayı aşkın süredir hem biletim olmadan, hem de hesabımdan çekilen tutarla mağdur durumdayım. Obilet markasını kullanarak oluşturulmuş olabilecek bu sahte işlemle ilgili olarak sürece destek vermenizi, gerekiyorsa ilgili birimlerle koordine olup yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yardımcı olmanızı ve hesabımdan çekilen tutarın iadesi konusunda çözüm sağlamanızı talep ediyorum.