Payguru Garena Free Fire Elmasları Hesaba Yansımadı, 1.349,99 TL İadesi Talebi

01.11.2026 tarihinde saat 20.12 civarında Ziraat Bankası hesabımdan, Trend Ödeme Kuruluşu a. Ş. Aracılığıyla Garena Free Fire oyununa elmas yüklemek amacıyla 1.349,99 TL tutarında havale yaptım. İşlem banka kayıtlarında başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde elmas tanımlanmadı.

Bu işlemdeki oyuncu ID’m 232742619’dur. Ödemenin ilgili kuruluşa geçtiği görülmesine rağmen ne oyun içinde ne de farklı bir kanaldan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve satın aldığım elmaslar hesabıma aktarılmadı.

Ödemesini yaptığım tutara karşılık gelen elmasların Garena Free Fire hesabıma tanımlanmasını, bunun teknik olarak mümkün olmaması durumunda ise 1.349,99 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası hesabıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.