to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Ödeme Sonrası Free Fire Hesabına Elmas Yüklenmedi
20 Ağustos 2026 sabah saatlerinde, yaklaşık 08.30 civarında gg Top Up sitesi üzerinden Free Fire oyun hesabıma elmas yüklemesi yapmak için 1.500 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi site yönlendirmesiyle IBAN’a havale olarak gerçekleştirdim; dekontta alıcı olarak Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. görülüyor. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen Free Fire hesabıma hiçbir şekilde elmas yüklenmedi.
Ödemem başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen ne oyunda ne de sitede herhangi bir işlem kaydı veya açıklama göremiyorum. Free Fire oyuncu ID numaram 435340987 olmasına rağmen elmas yüklemesi yapılmadı. Ayrıca Free Fire ana ekranı üzerinden yaptığım kontrol ve ekran görüntüsüyle de hesabıma herhangi bir elmas düşmediğini teyit etmiş bulunuyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yaptığım ödemenin karşılığı olan elmasların en kısa sürede Free Fire hesabıma yüklenmesini veya işlem gerçekleştirilemiyorsa ödediğim 1.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş., Payguru markası altında faaliyet gösteren lisanslı bir ödeme kuruluşu olup, şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu tarafımızca incelemeye alınmıştır. İlgili talebiniz kapsamında gerekli kontroller başlatılmış olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Havale-eft işlemleriniz için taleplerinizi dekontunuzla birlikte destek talebi oluşturarak iletebilirsiniz. Kontrollerimizde, konuya ilişkin olarak 25.08.2026 tarihinde saat 14:06’da tarafınıza detaylı yanıt iletildiği görülmektedir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına ilgili e-posta içeriğinin kontrol edilmesini rica ederiz. Talebinize ilişkin gerekli bilgilendirmeler söz konusu e-posta üzerinden paylaşılmış olup, sürecin bu kanal üzerinden takip edilmesi önem arz etmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
