to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Elmas Gelmedi 1.349,99 TL İadesi Talebi
Payguru ve gg Topup üzerinden Free Fire oyununa, Avrupa sunucusundaki hesabıma elmas yüklemek için 08/04/2026 tarihinde saat 01:53’te 1.349,99 TL tutarında havale yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden, kendi IBAN numaram ile gerçekleştirdim. Gg Topup sitesinde elmas yüklerken girilmesi gereken kodu girmem gerekirken, havale açıklama kısmını yanlışlıkla boş bırakarak parayı gönderdim.
Ödeme tutarı banka hesabımdan çekilmesine rağmen ne elmaslar hesabıma yüklendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşleme ait dekontlarım ve gerekli tüm ödeme bilgileri elimde mevcuttur ve istenirse sunabilirim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, açıklama kısmını boş bırakmış olmama rağmen, gönderdiğim 1.349,99 TL tutarındaki ödemenin, havalenin geldiği kendi IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
İadem gerçekleşecek mi.?
Gg topup sitesindeki açıklama kısmına yazılan kodu hatırlamıyorum IBAN isim soy isim dekont her şey bana ait kodu hatırlamıyorum yardımcı olur musunuz.?
Merhaba, Kontrollerimizde, konuya ilişkin olarak 10.04.2026 tarihinde saat 12:51’de tarafınıza e-posta adresimiz üzerinden detaylı yanıt iletildiği görülmektedir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına ilgili e-posta içeriğinin kontrol edilmesini rica ederiz. Talebinize ilişkin gerekli bilgilendirmeler söz konusu e-posta üzerinden paylaşılmış olup, sürecin bu kanal üzerinden takip edilmesi önem arz etmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
