Payfix'te 3.000 TL Bloke Ve İletişim Eksikliği

Yaklaşık 2023 yılının sonlarından bu yana Payfix hesabımda bulunan 3.000 TL tutarındaki param bloke durumdadır ve bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Payfix hesaplarına BDDK tarafından el konulmasının ardından şirket sahibinin yasadışı işlerden dolayı tutuklandığını, sonrasında serbest bırakıldığını öğrendim ancak buna rağmen ne benim ne de benim gibi yüzlerce kişinin Payfix hesabında kalan paraları ödenmedi.

Uzun süredir Payfix’e ait uygulamaya ya da herhangi bir hesaba giriş sağlanamıyor, firma ile iletişim kurabileceğimiz bir telefon numarası veya e-posta adresi de bulunmuyor. Dolayısıyla paramın akıbeti konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve süreçle ilgili en azından e-posta yoluyla bilgilendirilmek de istememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Payfix hesaplarında bloke durumda bekleyen paramın tarafıma iade edilmesini, süreç hakkında açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.