Kullanıcı Bulunmuyor Hatası Nedeniyle 5.000 TL İçeride Kilitli Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Payfix hesabıma yaklaşık 50 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sistem “kullanıcı bulunmuyor” hatası veriyor ve hesabımda bulunan 5.000 TL’ye erişemiyorum.

Hesabı açarken kullandığım telefon numarası ve e-posta adresinde sonradan herhangi bir değişiklik yapmadım. Buna rağmen hesabım tanınmıyor ve param içeride kalmış durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak telefon, mail veya başka bir kanal üzerinden destek almak neredeyse imkansız, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hesabımın tekrar aktif edilmesini, giriş sorununun çözülmesini ve içeride bulunan 5.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.