11.09.2025 tarihinde saat 00:41’de Akbank mobil uygulaması üzerinden Payco hesabıma 4000 TL yükleme yaptım. İşlem dekont numaram: 0041787010. Paranın Akbank hesabımdan çekilmesine rağmen, Payco hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve bakiyem güncellenmedi. Uygulamada herhangi bir bekleyen işlem ya da bilgi de bulunmuyor. Üstelik iki gündür beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Yaşadığım sorun sonrası hem Payco müşteri hizmetleriyle hem de canlı destekle iletişime geçtim. Ancak bana sadece kopyala-yapıştır cevaplar verildi ve “iletişime geçilecek” denmesine rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni fazlasıyla mağdur etti.
Payco’dan beklentim, 4000 TL’min en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar