to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım Para Payco Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Dün gece saat 00:40’ta Payco mobil uygulaması üzerinden 4000 TL yatırım işlemi yaptım. Ancak bu tutar hesabımdan çekilmesine rağmen Payco hesabıma yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir kampanya veya özel koşul yoktu, standart bir yatırım işlemi gerçekleştirdim. Dekontum mevcut.
Sorunun çözümü için dün gece Payco müşteri hizmetlerini aradım, 17 dakika beklememe rağmen görüşme sağlanamadan telefon kapandı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağdur oldum.
Ya yatırdığım tutarın Payco hesabıma geçmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Gelişme
11.09.2025 tarihinde saat 00:41’de Akbank mobil uygulaması üzerinden Payco hesabıma 4000 TL yükleme yaptım. İşlem dekont numaram: 0041787010. Paranın Akbank hesabımdan çekilmesine rağmen, Payco hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve bakiyem güncellenmedi. Uygulamada herhangi bir bekleyen işlem ya da bilgi de bulunmuyor. Üstelik iki gündür beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Yaşadığım sorun sonrası hem Payco müşteri hizmetleriyle hem de canlı destekle iletişime geçtim. Ancak bana sadece kopyala-yapıştır cevaplar verildi ve “iletişime geçilecek” denmesine rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni fazlasıyla mağdur etti.
Payco’dan beklentim, 4000 TL’min en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Destek ekibimizce sizlere en kısa sürede geri dönüş ve bilgilendirme yapılacaktır. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. PayCO Destek Ekibi
Hâlâ bekliyorum
İlgilenildi çözüldü teşekkür ederim
Değerli Kullanıcımız, PayCO' ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı biz teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
