to read complaints and reviews, or file yours.Yaşıma Rağmen Paycell Uygulamasında Veli Onayı Engeliyle Karşılaşıyorum
Paycell mobil uygulamasını ve tüm hizmetlerini kullanıyorum. 55 yaşındayım ancak yaklaşık 1 aydır uygulama benden "veli onayı" istiyor. Bu durum oldukça saçma çünkü yaşım gereği herhangi bir velim yok ve böyle bir onay almam mümkün değil. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana "sorun yok, kullanabilirsiniz" denildi fakat hala fatura yansıt limitimi ve bakiyemi kullanamıyor, fatura ödemesi gerçekleştiremiyorum.
Hiçbir işlem yapmamama rağmen bu sorun devam ediyor ve günlük işlemlerimi yapamıyorum. Antalya’da, “Retmi 12” adlı cihazda uygulamayı kullanıyorum. Kayıtlı telefon numaram: 053846846**. Sorunun acilen düzeltilmesini ve uygulamanın tüm özelliklerinden sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorun devam ediyorsa doğru GSM numarası üzerinden tekrar denemenizi önerir, hata almanız durumunda ekran görüntüsünü ekleyerek talebinizi detaylı olarak Paycell uygulamasındaki "Bize Ulaşın" alanından veya e-posta adresine iletmenizi rica ederiz. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “ Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın ” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
