Yaşıma Rağmen Paycell Uygulamasında Veli Onayı Engeliyle Karşılaşıyorum

Nafhaka · 2025-09-17T16:22:33+03:00

Paycell mobil uygulamasını ve tüm hizmetlerini kullanıyorum. 55 yaşındayım ancak yaklaşık 1 aydır uygulama benden "veli onayı" istiyor. Bu durum oldukça saçma çünkü yaşım gereği herhangi bir velim yok ve böyle bir onay almam mümkün değil. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana "sorun yok, kullanabilirsiniz" denildi fakat hala fatura yansıt limitimi ve bakiyemi kullanamıyor, fatura ödemesi gerçekleştiremiyorum. Hiçbir işlem yapmamama rağmen bu sorun devam ediyor ve günlük işlemlerimi yapamıyorum. Antalya’da, “Retmi 12” adlı cihazda uygulamayı kullanıyorum. Kayıtlı telefon numaram: 053846846**. Sorunun acilen düzeltilmesini ve uygulamanın tüm özelliklerinden sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorun devam ediyorsa doğru GSM numarası üzerinden tekrar denemenizi önerir, hata almanız durumunda ekran görüntüsünü ekleyerek talebinizi detaylı olarak Paycell uygulamasındaki "Bize Ulaşın" alanından veya e-posta adresine iletmenizi rica ederiz. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “ Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın ” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Fatura Ödemesinde Sürekli Onay Hatası Sorunu

Ali

Paycell

1.435

Paycell uygulamasında yaklaşık bir aydır fatura ödemesi yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "veli onayı" izni isteniyor. 39 yaşında yetişkin bir birey olmama rağmen, kendi adıma kayıtlı Paycell hesabımla ve kendi kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde sistem benden veli onayı talep ediyor. Bilgiler...

fatura-odemesinde-surekli-onay-hatasi-sorunu-2.jpg

fatura-odemesinde-surekli-onay-hatasi-sorunu-1.jpg

Paycell Fatura Yansıt Özelliği 12 Ay Kapalı Kalıyor Çözüm Sunulmuyor

Aydın

Paycell

935

Paycell’in “fatura yansıt” özelliğini yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. 60 gün boyunca faturamı ödemediğim için, sonrasında ödememi yapmış olmama rağmen bu özelliğin 12 ay boyunca kapalı kalacağı şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu durum tüm işlemlerimde karşıma çıkıyor ve mesaj olarak da bana ilet...

paycell-fatura-yansit-ozelligi-12-ay-kapali-kaliyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg

paycell-fatura-yansit-ozelligi-12-ay-kapali-kaliyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Yaş Doğrulamasına Rağmen Sürekli Veli Onayı İstenmesi Ve Kartın Kullanılamaması

Ali

Paycell

691

Paycell kartımla ilgili yaşadığım doğrulama sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18 yaşından büyük olmama ve yaşımı uygulama üzerinden doğrulamama rağmen, sistem sürekli olarak veli onayı talep ediyor ve bu yüzden kartımı tam olarak kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. 1 hafta önce ...

yas-dogrulamasina-ragmen-surekli-veli-onayi-istenmesi-ve-kartin-kullanilamamasi-1.jpg

Paycell'de Veli Onayı Ve Hesap Bilgileri Sorunu: Acil Çözüm Talebi

Korhan

Paycell

1.564

Paycell uygulamasında 167 TL bakiyem olmasına rağmen, veli izni işlemini tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür uygulamada “Veli Beyanı Onayla” kısmına annemin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarasını doğru şekilde giriyorum. Ancak her denememde “Şu an işleminizi gerç...

Paycell Uygulamasında Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Mehmet

Paycell

1.813

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Paycell uygulamasındaki paramı kullanamıyorum. Yeni kart oluşturamıyorum. Yapmak istediğim işlemde bana yaşımın 18 yaşından küçük olduğu için veli onayı alınması gerektiğini söylüyor. Turkcell satış noktasına gittim, kimlik onayı gerekiyor dediler. Onu da y...