Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yabancı Kimlik Doğrulaması Yapılamıyor, Bakiye Kullanılamıyor

profile
Ahmed
31 Ekim 2025 21:51
1.601

Paycell hesabımda 370 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı kullanmak istiyorum. Ancak yabancı kimliğimle doğrulama yapmak istediğimde sistem kimliğimi okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor. Sorunu çözmek için hem uygulama üzerinden hem de Bursa’daki şubeye giderek yardım istedim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kimliğimin doğrulanmasını ve hesabımdaki bakiyemi kullanabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 0539*****99.

31 Ekim 2025 21:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

03 Kasım 2025 12:15

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 03.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size SMS ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri