to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de İzinsiz Faturana Yansıt Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi
Turkcell hattıma bağlı iPhone 12 cihazımda Eylül faturama iCloud ücretini yansıttım. Ancak bu işlem dışında, bilgim ve onayım olmadan faturama ek bir kalem olarak 69,90 TL “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla ücret yansıtıldığını fark ettim.
Faturamda 162,98 TL iCloud bedeli zaten görünürken, bunun dışında ayrıca 69,90 TL daha tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu üyelik veya hizmetle ilgili herhangi bir onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve böyle bir hizmetten de yararlanmıyorum. Son dört hanesi 5793 olan hattıma ait Eylül 2026 dönemli faturamdaki bu 69,90 TL’lik tutarın incelenmesini talep ediyorum.
İznim olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu “Faturana Yansıt Üyelik” ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve hattım üzerinden bu şekilde dışarıdan üyelik veya hizmet başlatılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
Turkcell hattıma bağlı iPhone 12 cihazımda Eylül 2026 faturama iCloud ücretini yansıttım. Faturamda 162,98 TL iCloud bedeli açıkça görünmesine rağmen, bunun dışında bilgim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim.
Bu üyelik veya hizmetle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve böyle bir hizmetten de yararlanmıyorum. Söz konusu tutarın neye ait olduğuna dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle son dört hanesi 5793 olan hattıma ait Eylül 2026 dönemli faturamdaki 69,90 TL’lik kalemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili daha önce de şikayet oluşturdum, bu şikayetime istinaden benimle iletişime geçileceği söylendi ancak bugüne kadar kimse tarafından aranmadım ve sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Haberim ve onayım olmadan başlatılan bu “Faturana Yansıt Üyelik” ücretinin iptal edilmesini, 69,90 TL tutarındaki bedelin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini ve tarafımla gerçekten iletişime geçilerek sürecin yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
