Turkcell Ve Paycell'den Yetkisiz Play Store Ücret Kesintileri

Koray · 2026-02-03T05:35:04+03:00

Turkcell tarafım ve onayım olmadan hattım üzerinden Paycell aracılığıyla 4 aydır Play Store adına 200 TL gibi bir ücret kesilmektedir. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Play Store adına işlem yapılmış denmekte, Play Store kontrollerimde Temmuz 2025'ten sonra herhangi bir ödeme yapılmadığı ve hiçbir aboneliğim olmadığı görülmektedir. Turkcell firması tarafımdan haksızca 4 aydır 199 TL haksız kazanç elde etmektedir. Konuyla ilgili Turkcell ve Paycell ile yaptığım görüşmelerde sonuç alamamaktayım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Koray

Paycell

3 Şubat 05:35220

Paycell

3 Şubat 05:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

4 Şubat 10:18

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.02.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Koray

4 Şubat 13:08

Merhaba tarafıma Herhangi bir cevap vermediniz. Sadece parayı kestiniz işlemi iptal etmediniz mağduriyetimi gidermediniz. Tek yapılan şey ezberlenmiş kelimeler soruya soruyla cevap vermek.

Benzer Şikayetler

Paycell Üzerinden İzinsiz Ücretlendirme Ve Abonelik İptali Talebi

Nur

Paycell

4 Ocak 01:16254

Turkcell hattıma yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak Paycell üzerinden “Itınus Store” adıyla ücret yansıtılmaktadır. ...Tutarlar her faturada 200–300 TL arasında değişiyor ve bu nedenle hat faturamı olması gerekenden çok daha yüksek ödüyorum. Bu işlem veya abonelikle ilgili bilgilendirme almadım ve ...

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği

Bedrettin

Paycell

21 Kasım 2025 19:55410

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla Play Store aboneliği başlatılmıştı, istemeden yaptığım bu üyeliği Play St...ore üzerinden iptal etmeme rağmen faturalarıma yansımaya devam etti. Üyelik aktifken ilk başta 100–150 TL civarında yansırken, sonrasında bu tutarlar artarak son faturamda 500 TL’n...

Onayım Dışında Paycell Üzerinden Yapılan Abonelik Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

İbrahim

Paycell

12 Aralık 2025 12:57608

Turkcell hattıma ait faturamda, Paycell üzerinden yansıtılan ve benim onaylamadığım bir abonelik ücreti görünmektedir. B...ugün hattıma 800 TL civarında bir tutar yansımış durumda ve son iki aydır faturamın normalden yüksek geldiğini fark ediyorum. Ancak herhangi bir aktif aboneliğim bulunmuyor ve bu t...

Bilgim Dışında Açılan Mobil Ödeme Ve Play Store Alışverişi Mağduriyeti

Resul

Paycell

20 Eylül 2025 10:11808

Eylül ayı Turkcell faturamda, bilgim dışında Play Store üzerinden alışveriş yapılmış gibi görünen 444,89 TL tutarında bi...r mobil ödeme işlemiyle karşılaştım. Oysa Play Store hesabımda herhangi bir üyelik veya satın alma geçmişi bulunmamaktadır ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ay...

Bilgim Dışında Açılan Mobil Ödeme Ve Play Store Alışverişi Mağduriyeti

Turkcell Faturamda İzinsiz Paycell Kesintisi Ve İptal Talebi

Leyla

Paycell

12 Ocak 20:29638

Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Turkcell hattıma ait faturam bu ay normalde 270 TL civarında gelmesi... gerekirken 349 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıtılan üyelik 69,9 TL” ve “Google Play Store 2,5 TL” olmak üzere toplam 72,4 TL’l...