Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Cashback
Trendyol Ve Paycell İade Sürecindeki 14 Günlük Gecikme Ve Oyalama

ID:35239603

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Paycell İade Sürecindeki 14 Günlük Gecikme Ve Oyalama

Ayşe

Paycell

20 Şubat 01:25

492

Trendyol üzerinden 03.02.2026 tarihinde Pirantech CB107C çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için 06.02.2026 tarihinde iade ettim. İade süreci Trendyol tarafında onaylandı ve ücretin Paycell’e gönderildiği sistemde açıkça görünüyor.

Bu alışverişi Paycell üzerinden alışveriş kredisiyle yaptım ve toplam 449 TL’lik tutarın iade edilmesi gerekiyordu. Bu süreçte bir taksit ödemesini de yaptım. Ancak yaklaşık 14 gündür Paycell tarafından bu 449 TL tarafıma iade edilmedi.

Paycell müşteri hizmetleriyle bu sorun için 5–6 kez görüştüm. Her defasında “paranız 72 saat içinde iade edilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi, her seferinde yeni bir süreç başlatıp sorunu uzatıyorlar. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur durumdayım.

Trendyol’un iade ettiği ve Paycell sistemine aktarıldığı görünen 449 TL tutarın, gecikme olmadan tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Paycell

20 Şubat 01:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

22 Şubat 13:46

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

Ayşe

22 Şubat 13:50

Oldum yerde şebeke çekmiyordu eve geçiyorum arayınca cevap vereceğim

Paycell

22 Şubat 15:13

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Ayşe

26 Şubat 01:19

Arsanız ne olacak sadece boş zaman kaybı hiçbir çözüm yapılmıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

İki Kat Çekilen 540 TL İadesi Kartta Yansımıyor

Kerem

Paycell

07 Ocak 19:35

848

06.01.2026 tarihinde Paycell online kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte 540 TL’lik tutar iki kez çekildi, bu tutarlardan birinin iade edileceği söylendi. Trendyol, fazla çekilen tutarın kartıma iadesi için ücret çıkışının yapıldığını, gerekli işlemleri tamamladıklarını ve buna dair refe...

iki-kat-cekilen-540-tl-iadesi-kartta-yansimiyor-3.jpg

iki-kat-cekilen-540-tl-iadesi-kartta-yansimiyor-1.jpg

Paycell Kartı Üzerindeki Trendyol İadesi 2.530 TL Geri Gelmedi

Hasan

Paycell

03 Şubat 15:42

789

Paycell kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir internet alışverişinin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 12 Ocak’ta verdiğim sipariş için ürün iadesi 26 Ocak’ta onaylandı; ancak bugün ayın 3’ü olmasına rağmen 2.530 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma geri dönmedi. Trendyol...

2 Yorum

Asiye sonuçtan hiç memnun değil

3100 TL’lik Trendyol İadesi Paycell Kartta Hâlâ Görünmüyor

Asiye

Paycell

16 Şubat 08:21

454

10.02.2026 tarihinde Turkcell Paycell kartımla Trendyol üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Aynı gün içinde ürünü iade ettim ve ertesi gün Trendyol tarafından iadenin bankaya gönderildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 3.100 TL tutarındaki bu iade tutarı, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ Paycell k...

Paycell İadesi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Aybüke

Paycell

27 Aralık 2025 11:00

452

Paycell hesabıma tanımlı hattımla Trendyol üzerinden 1.170,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade ettim ve Trendyol tarafından ödemenin bankanıza yansıtıldığı, iadenin Paycell tarafına gönderildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Paycell hesabıma herhangi b...

paycell-iadesi-hesaba-yansimiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü