to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Paycell İade Sürecindeki 14 Günlük Gecikme Ve Oyalama
Trendyol üzerinden 03.02.2026 tarihinde Pirantech CB107C çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için 06.02.2026 tarihinde iade ettim. İade süreci Trendyol tarafında onaylandı ve ücretin Paycell’e gönderildiği sistemde açıkça görünüyor.
Bu alışverişi Paycell üzerinden alışveriş kredisiyle yaptım ve toplam 449 TL’lik tutarın iade edilmesi gerekiyordu. Bu süreçte bir taksit ödemesini de yaptım. Ancak yaklaşık 14 gündür Paycell tarafından bu 449 TL tarafıma iade edilmedi.
Paycell müşteri hizmetleriyle bu sorun için 5–6 kez görüştüm. Her defasında “paranız 72 saat içinde iade edilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi, her seferinde yeni bir süreç başlatıp sorunu uzatıyorlar. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur durumdayım.
Trendyol’un iade ettiği ve Paycell sistemine aktarıldığı görünen 449 TL tutarın, gecikme olmadan tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Oldum yerde şebeke çekmiyordu eve geçiyorum arayınca cevap vereceğim
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Arsanız ne olacak sadece boş zaman kaybı hiçbir çözüm yapılmıyor
