to read complaints and reviews, or file yours.Togg Trumore Üzerinden Yapılan Ödemede Eksik İade Ve Yanıtsızlık
05.11.2025 tarihinde Paycell üzerinden Togg Trumore uygulaması aracılığıyla 101.708,71 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Siparişimi iptal ettiğimde, 11.11.2025 tarihinde Paycell hesabıma yalnızca 100.000 TL iade edildi. Kalan 1.708,71 TL ise tarafıma ödenmedi.
Eksik iade ile ilgili olarak Paycell’e başvurdum, ancak bana Togg müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği ve taleplerime yardımcı olamayacakları bildirildi. Bunun üzerine Togg müşteri hizmetlerine hem uygulama üzerinden (talep no: 103166124) hem de telefon yoluyla ulaştım, ancak halen herhangi bir yanıt alamadım. Her iki platformda da eksik iade tutarının nedeni veya açıklaması tarafıma iletilmedi, herhangi bir kesinti, komisyon veya işlem ücreti bilgisi de verilmedi.
Ödeme slipim mevcut olup, tüm işlemler belgelenebilir durumdadır. Haksız ve açıklanamayan şekilde iadesi yapılmayan 1.708,71 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 17.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba iyi günler benzer bir sorunla ben de karşılaştım herhangi bir gelişme oldu mu? İadenizi alabildiniz mi?