Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Araç Muayene Sitesi Üzerinden Yüksek Tutar Çekimi Ve Banka İle Paycell'in Sorumluluğu

Aydın
04 Temmuz 22:16
959

Aracımı muayene etmek için araç muayene yazarak Tüvtürk benzeri hazırlanmış bir siteye tıkladım. Görsel ve ilerlemeler çok benzer olduğu için doğru sitedeyim diye araç bilgilerini girdim ve il seçimini yaptım. Daha sonra muayene randevu ücreti olarak 15 TL ödeme ekranı çıktı kart bilgilerini girerek güvenli ödeme yaptım. Bankadan gelen SMS de şifreyi girdim. Bu süreçte ödeme ekranında hala 15 TL görünen rakam için girdiğim şifre sonucunda 35.299 TL kartımdan para çekildi bankayı aradım. Provizyonda bekleyen ödemeyi dondurmayacaklarını ve ödeme gerçekleştikten sonra işlem yapacaklarını söylediler. (ödemeyi alan kisi insafa gelip parayı iade edecek sanki) bende bildiğim her kuruma şikayetimi bildirdim. TEB bu sorumsuzluğu yetmiyormuş gibi ödeme alan firmanın da Paycell / Turkcell mağaza olduğunu öğrencim bankam mağduriyetime mağduriyet ekledi. Turkcell Paycell güvenli ödeme yoluyla beni mağdur etti. İki kurumada dava açacağım.

Gelişme
Gelişme

04 Temmuz 21:56

Aracımı muayene etmek için araç muayene yazarak Tüvtürk benzeri hazırlanmış bir siteye tıkladım. Görsel ve ilerlemeler çok benzer olduğu için doğru sitedeyim diye araç bilgilerini girdim ve il seçimini yaptım. Daha sonra muayene randevu ücreti olarak 15 TL ödeme ekranı çıktı kart bilgilerini girerek güvenli ödeme yaptım. Bankadan gelen SMS de şifreyi girdim. Bu süreçte ödeme ekranında hala 15 TL görünen rakam için girdiğim şifre sonucunda 35.299 TL kartımdan para çekildi bankayı aradım. Provizyonda bekleyen ödemeyi dondurmayacaklarını ve ödeme gerçekleştikten sonra işlem yapacaklarını söylediler. (ödemeyi alan kisi insafa gelip parayı iade edecek sanki) bende bildiğim her kuruma şikayetimi bildirdim. TEB bankasının bu sorumsuzluğu yetmiyormuş GİB. Ödeme alan firmanın da Paycell / Turkcell mağaza olduğunu öğrencim bankam mağduriyetime mağduriyet ekledi. Turkcell Paycell güvenli ödeme yoluyla beni mağdur etti iki kurumada dava açacağım.

1751655107816.screenshot-2025-07-04-18-27-49-156-comteb.jpg
1751655107749.screenshot-2025-07-04-20-01-16-679-comandroidchrome.jpg
05 Temmuz 09:26 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

09 Temmuz 09:42

Değerli Müşterimiz, 09.07.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Aydın
15 Temmuz 15:27

Sorun çözmek yerine müşterinizin beni dolandırmasına yanıt olarak bizim alt yapımızda görülmemektedir dendi sadece bu çözüm değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü

Dilek
27 Aralık 2024 16:04
2.177
Yanlış Üyelik Ücretiyle Şok Oldum: Turkcell'den Beklenmedik Fatura

Serap
04 Eylül 2024 08:25
3.274

Hesabımdan İzinsiz 35.399 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rabiya
16 Temmuz 12:34
1.583
Hesabımdan İzinsiz 35.399 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
4
Serpil sonuçtan memnun
Çözüldü

Serpil
27 Ağustos 2023 22:03
1.314
"Sorunum uzun mücadelem sonucunda çözüldü, teşekkürler Turkcell."

Hesabımdan İzinsiz 59.299 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilsin

Mehmet
08 Temmuz 18:53
1.836
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri