to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz 35.399 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
16 Temmuz 2025 tarihinde PTT üzerinden km sorgulama yaparken 50 TL çekileceği yerde Paycell İstanbul Turkcell mağazası tarafından kartımdan 35,399,00 Tl para çekildi. Tarafıma kayıtlı herhangi bir Turkcell ve Paycell aboneliği bulunmamaktadır. Konu ile ilgili bankamın müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim, gerekli itirazlarda bulundum, maddi olarak mağduriyetim küçük bir miktar değildir. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmediği takdirde Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyeti'ne ve adlı boyutta savcılık ve mahkeme aşamasına kadar gideceğim. Paycell ile iletişime geçtik ama konunun bize alakası yok bankayla iletişime geçin dendi. Böyle bir durum nasıl yaşanabilir?! Yardımcı olunmasını talep ediyorum
Gelişme
16 Temmuz 2025 tarihinde PTT üzerinden km sorgulama yaparken 50 TL çekileceği yerde Paycell İstanbul Turkcell mağazası tarafından kartımdan 35,399Tl para çekildi. Tarafıma kayıtlı herhangi bir Turkcell ve Paycell aboneliği bulunmamaktadır. Konu ile ilgili bankamın müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim, gerekli itirazlarda bulundum, maddi olarak mağduriyetim küçük bir miktar değildir. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmediği takdirde Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyeti'ne ve adlı boyutta savcılık ve mahkeme aşamasına kadar gideceğim. Paycell'e ile iletişime geçtik konunun bizle alakası yok bankanızla görüşün dediler. Bu nasıl olabilir? Yardımcı olunmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Gerçekten acil dönüş bekliyorum bir an önce mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.07.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Çözüme ulaşabildiniz mi acaba aynı durum bende de oldu