Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Para Çekme
Hesabımdan İzinsiz 35.399 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33056009

Hesabımdan İzinsiz 35.399 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rabiya

Paycell

16 Temmuz 2025 12:34

1.623

16 Temmuz 2025 tarihinde PTT üzerinden km sorgulama yaparken 50 TL çekileceği yerde Paycell İstanbul Turkcell mağazası tarafından kartımdan 35,399,00 Tl para çekildi. Tarafıma kayıtlı herhangi bir Turkcell ve Paycell aboneliği bulunmamaktadır. Konu ile ilgili bankamın müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim, gerekli itirazlarda bulundum, maddi olarak mağduriyetim küçük bir miktar değildir. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmediği takdirde Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyeti'ne ve adlı boyutta savcılık ve mahkeme aşamasına kadar gideceğim. Paycell ile iletişime geçtik ama konunun bize alakası yok bankayla iletişime geçin dendi. Böyle bir durum nasıl yaşanabilir?! Yardımcı olunmasını talep ediyorum

Gelişme

16 Temmuz 2025 12:05

16 Temmuz 2025 tarihinde PTT üzerinden km sorgulama yaparken 50 TL çekileceği yerde Paycell İstanbul Turkcell mağazası tarafından kartımdan 35,399Tl para çekildi. Tarafıma kayıtlı herhangi bir Turkcell ve Paycell aboneliği bulunmamaktadır. Konu ile ilgili bankamın müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim, gerekli itirazlarda bulundum, maddi olarak mağduriyetim küçük bir miktar değildir. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmediği takdirde Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyeti'ne ve adlı boyutta savcılık ve mahkeme aşamasına kadar gideceğim. Paycell'e ile iletişime geçtik konunun bizle alakası yok bankanızla görüşün dediler. Bu nasıl olabilir? Yardımcı olunmasını talep ediyorum

1 Yorum

Paycell

16 Temmuz 2025 17:20 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Rabiya

17 Temmuz 2025 09:14

Gerçekten acil dönüş bekliyorum bir an önce mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Paycell

17 Temmuz 2025 14:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

17 Temmuz 2025 14:15

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.07.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kevser

Benzer Şikayeti Var

23 Eylül 2025 11:51

Çözüme ulaşabildiniz mi acaba aynı durum bende de oldu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabımdan İzinsiz 59.299 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilsin

Mehmet

Paycell

08 Temmuz 2025 18:53

1.877

07 Temmuz 2025 tarihinde PTT üzerinden km sorgulama yaparken 50 TL çekileceği yerde Paycell İstanbul Turkcell mağazası tarafından kartımdan 59.299,00 Tl para çekildi. Tarafıma kayıtlı herhangi bir Turkcell ve Paycell aboneliği bulunmamaktadır. Konu ile ilgili bankamın müşteri hizmetleri ile irtibata...

6 Yorum

Hesabımdan Haksız Yere 35.399 TL Para Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ahmet

Paycell

10 Temmuz 2025 01:00

1.190

07 Temmuz 2025 tarihinde PTT üzerinden km sorgulama yaparken 50 TL çekileceği yerde Paycell İstanbul Turkcell mağazası tarafından kartımdan 35.399,00 Tl para çekildi. Tarafıma kayıtlı herhangi bir Turkcell ve Paycell aboneliği bulunmamaktadır. Konu ile ilgili bankamın müşteri hizmetleri ile irtibata...

Zal sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Haksız Yere 35.399 TL Çekildi, Acil İade Talebim Var

Zal

Paycell

16 Temmuz 2025 12:51

1.097

16 Temmuz 2025 tarihinde PTT üzerinden km sorgulama yaparken 50 TL çekileceği yerde Paycell İstanbul Turkcell mağazası tarafından kartımdan 35.399,00 Tl para çekildi. Tarafıma kayıtlı herhangi bir Turkcell ve Paycell aboneliği bulunmamaktadır. Konu ile ilgili bankamın müşteri hizmetleri ile irtibata...