Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımdan İzinsiz 59.299 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Mehmet
08 Temmuz 2025 18:53
2.171

07 Temmuz 2025 tarihinde PTT üzerinden km sorgulama yaparken 50 TL çekileceği yerde Paycell İstanbul Turkcell mağazası tarafından kartımdan 59.299,00 Tl para çekildi. Tarafıma kayıtlı herhangi bir Turkcell ve Paycell aboneliği bulunmamaktadır. Konu ile ilgili bankamın müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim, gerekli itirazlarda bulundum, maddi olarak mağduriyetim küçük bir miktar değildir. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmediği takdirde Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyeti'ne ve adlı boyutta savcılık ve mahkeme aşamasına kadar gideceğim. Banka ile iletişime geçtik itiraz edildi. Böyle bir durum nasıl yaşanabilir?! Yardımcı olunmasını talep ediyorum

08 Temmuz 2025 18:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Mehmet
Mehmet
08 Temmuz 2025 18:54

Çekilen tutar

10 Temmuz 2025 17:43
Mehmet
Mehmet
10 Temmuz 2025 18:35

Öncelikle rica ederim. Ama şunu demeliyimki bir kurumsal şirket ve abonelik olarak vatandaşı sadece bankaya yöneltmek başından savmaktan sorumluluk almamaktan başka bir şey söz konusu değildir. Neden diyeceksiniz, daha önceden de başıma Hepsiburada isimli alışveriş sitesi ile ilgili bu şekilde bir mağduriyet meydana gelmişti, tamam direk olarak her zamanki gibi bankamızla irtibata geçtik, kartı iptal ettirdim, bankanın yapacağı budur, kart iptali, harcama itiraz formu vb. Hepsi bu arada isimli kurum ise müşteri ve vatandaşın mağduriyeti ve zararının tanzimi konusunda meydana gelen maddi tanzimi iade etti. Benim Turkcell ve Paycell mağazası ile ilgili hiçbir aboneliğim olmadığı halde benim kart bilgilerim kullanılarak Paycell mağazasından 59.299,00 TL tutarında işlem yapılacak, bu işlem ile ilgili soyut veya somut nasıl bir hizmet alındığı, kim tarafından alındığı, ne yapıldığı kanıtlanmaksızın yapılan işlem normal bir işlem gibi değerlendirilip bankamızla irtibata geçiniz deyip baştan savacaksiniz. Google internet sitesinde şikayet var vb. Mağdur insanların yapmış olduğu paylaşımlarda da anlaşılmak üzere ki, Paycell Turkcell mağazası sistemi bilişim sistemleri güvenliği konusunda güvenlik açığı olduğunu düşünmekteyim. Kurum olarak herkes elini kolunu sallayarak bu sistemde bu şekilde insanları mağdur edecek Paycell Turkcell mağazası ise bu gerçekleşen 59.299,00 TL zararımı tanzim edip bu işlemi gerçekleştiren şüpheli ve şüphelilere ulaşıp dava açmayacak, sadece bankanızla görüşmeye yönlendirecek, ben böyle bir kurum anlayışı görmedim Hiçbir şey demiyorum, sonuna kadar gideceğim, Bu konu ile ilgili gerek adlı, gerek hukuki mahkeme yollarına, her türlü resmi yere başvurarak gerek bankam hakkında, gerek Turkcell Paycell mağazası hakkında gerekse faili meçhul şüpheliler hakkında şikayetçi ve davacı olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (7)

Emine
Emine

Merhabalar durumla ilgili bir gelişme var mı aynı şey başımıza geldi.

Kevser
Kevser

Herhangi bir gelişme var mı acaba bende aynı durumdayım

Zal
Zal

Öncelikle geçmiş olsun Aynı durum şuan benimde başıma geldi sizlerde süreç ne durumda

Mehmet
Mehmet
Şikayet Sahibi

Gerek idari gerekse adlı olarak müracaatlarda bulundum, artık her şeyi zamana bıraktım, mağduriyet giderilirmi giderilmezmi mualllak.

Muhammet
Muhammet

[email protected] Bana ulaşır mısınız

Muhammet
Muhammet

Mehmet bey bir gelişme var mı

Mehmet
Mehmet
Şikayet Sahibi

Herhangi bir gelişme yok, süreci takip edeceğim, ileri ki boyutta hallolmazsa adli makamlara başvuracağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabımdan İzinsiz 35.399 TL Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Rabiya
16 Temmuz 2025 12:34
1.927
hesabimdan-izinsiz-35399-tl-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

profile
Ahmet
10 Temmuz 2025 01:00
1.511
1
Zal sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Haksız Yere 35.399 TL Çekildi, Acil İade Talebim Var

profile
16 Temmuz 2025 12:51
1.382
hesabimdan-haksiz-yere-35399-tl-cekildi-acil-iade-talebim-var-2.jpg
hesabimdan-haksiz-yere-35399-tl-cekildi-acil-iade-talebim-var-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri