to read complaints and reviews, or file yours.Play Store'da Yetkisiz Ödeme Çekimi Ve 5.000 TL İadesi Talebi
06.05.2026 tarihinde Play Store üzerinden Paycell aracılığıyla, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında birden fazla ödeme çekildiğini fark ettim. Ekstrede işlemler sadece “Play Store” olarak görünüyor, herhangi bir uygulama veya oyun adı belirtilmiyor.
Durumu öğrenmek için Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarların Brawl Stars isimli oyundan alınan elmas harcamaları olduğunu söylediler. Ancak ben bu oyunu hiç oynamıyorum, telefonumda yüklü değil ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, onaylamadım.
Bu nedenle, Play Store üzerinden gerçekleşen ve benim bilgim dışında yapılan tüm bu işlemlerin incelenmesini ve haksız yere çekilen yaklaşık 5.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve ödeme yöntemimle ilgili güvenlik incelemesi yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 07.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
