Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Paycell’den Yetkisiz Sözleşme SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Adnan
Adnan
Paycell
14 Mart 22:52649
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
Paycell yetkilisi Burak bey beni bilgilendirdi. İkna oldum, kendisine teşekkür ederim.

14 Mart 2026 tarihinde saat 18.01’de Paycell adına gönderilmiş, “çerçeve ödeme sözleşmesi” içerikli bir SMS aldım. Paycell ile bugüne kadar hiçbir işim, üyeliğim ya da herhangi bir ürün/hizmet kullanımı olmadı; ayrıca Aralık 2025’ten bu yana Vodafone hattı kullanıyorum. Bu nedenle adıma bu şekilde bir sözleşme gönderilmesi ve onay istenmesi tamamen alakasız ve rahatsız edicidir.

SMS’te yer alan linke tıklamadım ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen bu mesajın benim adıma bir sözleşme ilişkisi, ödeme talebi veya başka bir finansal yükümlülük doğurmasından endişe ediyorum. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığının kontrol edilmesini ve bu mesajdaki hususlarla ilgili gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını, adıma herhangi bir sözleşme ya da işlem oluşturulduysa derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ileride yeniden benzer mesajlar almamam için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

15 Mart 14:55 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mart 14:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mart 16:17

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 15.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Adnan
Adnan
15 Mart 16:39

Paycell yetkilisi Burak bey beni bilgilendirdi. İkna oldum, kendisine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Paycell SMS'i Ve Üyelik İptali Talebi

Cemil
Cemil
Paycell
13 Mart 18:37590

Vodafone hattı kullanmama ve Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim ya da bilinçli bir başvurum olmamasına rağmen, dün saat...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Mağduriyeti Devam Ediyor!

PaycellMağduriyeti Devam Ediyor!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Paycell Nakit İade Talebi!

Paycell Nakitİade Talebi!

Profil fotoğrafı
Şerif
Paycell Mobil Ödeme Sorunu!

Paycell MobilÖdeme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Umut
Paycell Para İadesi Hesaba Geçmemektedir!

Paycell Paraİadesi Hesaba Geçmemektedir!

Profil fotoğrafı
Emine
Paycell Yardımcı Olmadı, Ekstra Ödeme Çıkardı

Paycell YardımcıOlmadı, Ekstra Ödeme Çıkardı

Profil fotoğrafı
Musab
Paycell Ekran Kaydı

Paycell EkranKaydı

Profil fotoğrafı
Nurullah

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri