Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell’den Yetkisiz Sözleşme SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Adnan
14 Mart 22:52
647
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
“Paycell yetkilisi Burak bey beni bilgilendirdi. İkna oldum, kendisine teşekkür ederim.”

14 Mart 2026 tarihinde saat 18.01’de Paycell adına gönderilmiş, “çerçeve ödeme sözleşmesi” içerikli bir SMS aldım. Paycell ile bugüne kadar hiçbir işim, üyeliğim ya da herhangi bir ürün/hizmet kullanımı olmadı; ayrıca Aralık 2025’ten bu yana Vodafone hattı kullanıyorum. Bu nedenle adıma bu şekilde bir sözleşme gönderilmesi ve onay istenmesi tamamen alakasız ve rahatsız edicidir.

SMS’te yer alan linke tıklamadım ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen bu mesajın benim adıma bir sözleşme ilişkisi, ödeme talebi veya başka bir finansal yükümlülük doğurmasından endişe ediyorum. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığının kontrol edilmesini ve bu mesajdaki hususlarla ilgili gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını, adıma herhangi bir sözleşme ya da işlem oluşturulduysa derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ileride yeniden benzer mesajlar almamam için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

paycellden-yetkisiz-sozlesme-smsi-ve-kisisel-veri-guvenligi-endisesi-2.jpg
paycellden-yetkisiz-sozlesme-smsi-ve-kisisel-veri-guvenligi-endisesi-1.jpg
15 Mart 14:55 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mart 14:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mart 16:17

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 15.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Adnan
Adnan
15 Mart 16:39

Paycell yetkilisi Burak bey beni bilgilendirdi. İkna oldum, kendisine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Paycell Sözleşmesi Bildirimi Ve Abonelik İptali

profile
13 Mart 21:08
815
onaysiz-paycell-sozlesmesi-bildirimi-ve-abonelik-iptali-1.jpg

Yetkisiz Paycell SMS'i Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Cemil
13 Mart 18:37
586

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri