Paycell'de QNB Transferi Sırasında İşlem Gerçekleşmiyor

Paycell uygulaması üzerinden QNB hesabıma para transferi yapmak isterken sürekli olarak “işleminize devam edilemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatasıyla karşılaşıyorum. İşlem hiç gerçekleşmiyor, bakiyemden de herhangi bir para çekimi olmuyor ancak uzun süredir bu hatadan dolayı para transferi yapamıyorum. Paycell hesabıma kayıtlı numaranın son 4 hanesi 4071’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Paycell hem de QNB müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak yalnızca “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir geri dönüş alıyorum ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Uygulamayı kapatıp açmama ve tekrar denememe rağmen hata düzelmedi.

Paycell tarafının bu teknik sorunu inceleyerek para transferi işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabileceğim şekilde hesabımı/durumumu acilen düzeltmesini, ayrıca defalarca denememe rağmen çözüm sunulmadığı için yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.